Conditions générales de vente
1. OBJET
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes réalisées sur senth.co par Dip Short (Senth & Co.), SASU au capital social de 1 000 €, SIRET 100 154 418 00014, RCS Paris, auprès de consommateurs.
2. PRODUITS
Senth & Co. est un revendeur indépendant de produits japonais Pokémon et One Piece. La gamme comprend des displays, des boosters à l’unité, des coffrets à contenu fixe, des cartes promotionnelles et des objets de collection non jouables. Le produit et l’option choisis déterminent l’unité vendue, le contenu et l’état de l’emballage. Un objet de collection n’est pas une carte de jeu, sauf indication explicite sur sa fiche.
Nous protégeons chaque article pour le transport. Son format, l’état de son emballage et toute usure annoncée sont décrits sur sa fiche. Lorsque cela est pertinent, la fiche distingue les visuels d’illustration des photos de l’article réel.
Les mentions shrink et no-shrink décrivent l’état du film extérieur uniquement lorsque cette distinction est confirmée sur la fiche concernée. Elles ne définissent pas la fermeture de tous les produits japonais. Pour les boîtes One Piece japonaises, référez-vous à l’état confirmé de l’adhésif et de l’emballage de l’offre choisie. Le scellage d’un booster individuel ne prouve pas le contenu ni la composition d’origine d’une boîte.
3. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, TVA incluse. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande et détaillés dans notre politique d’expédition.
4. COMMANDE
Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes conditions. Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.
5. PAIEMENT
Le paiement intervient en ligne à la commande pour les trois types d’achat ci-dessous, avec les moyens de paiement proposés lors du paiement.
Nous recherchons nos produits au Japon et expédions les commandes depuis la France vers l’Union européenne et, lorsque ces destinations sont activées au paiement, hors UE. « En stock » signifie que l’article choisi est physiquement détenu en France. « Précommande » désigne une sortie à venir. « Sur commande » désigne un article déjà sorti, absent de notre stock en France et recherché après votre achat. Le paiement intervient à la commande pour ces trois types d’achat. Il s’agit de commandes payantes, et non de réservations gratuites ; une précommande ou un achat sur commande ne signifie pas que l’article est immédiatement en stock. La date de sortie officielle au Japon n’est pas notre date d’expédition.
Pour les précommandes et les articles sur commande, nous vous informons de l’avancement de la recherche et de la date d’expédition estimée. Si nous ne pouvons pas fournir l’article convenu, celui-ci est intégralement remboursé, sans limitation de vos droits légaux de consommateur.
6. LIVRAISON
L’engagement de livraison applicable (date ou délai) doit être communiqué avant le paiement. S’il n’est pas indiqué pour l’offre choisie, contactez-nous avant de commander pour en convenir. Le suivi de l’approvisionnement après l’achat ne remplace pas cet engagement de livraison préalable au paiement et ne limite pas vos droits légaux en matière de livraison et d’annulation.
Les commandes réunissant des articles en stock et des articles en précommande ou sur commande sont expédiées ensemble lorsque tous les articles sont prêts. Des envois séparés sont possibles uniquement après accord préalable ; tout supplément est annoncé avant votre acceptation. Si un article ne peut pas être fourni, nous remboursons l’article indisponible et vous contactons au sujet du reste de la commande. Sauf exercice d’un droit d’annulation applicable ou accord contraire, les articles restants sont expédiés ensemble lorsqu’ils sont prêts, dans le respect de l’engagement de livraison applicable. Vos droits légaux d’annulation restent inchangés.
Le transport commence après l’expédition, et non pendant la recherche ou la préparation. Les modes de livraison, tarifs et délais de transport sont détaillés dans notre politique d’expédition.
7. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Les modalités complètes sont détaillées dans notre politique de retour.
8. GARANTIES LÉGALES
Tout produit vendu bénéficie de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-3 et suivants du Code de la consommation et de la garantie légale contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. Le client dispose notamment d’un délai de deux ans à compter de la délivrance pour agir, selon les conditions légales applicables.
9. RESPONSABILITÉ
Dip Short ne saurait être tenue responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure, de perturbation ou de grève des services postaux ou de transport, ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site, notamment les textes, visuels et la mise en page, est la propriété de Senth & Co. Les marques et visuels des produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
11. DONNÉES PERSONNELLES
Le traitement des données personnelles est détaillé dans notre politique de confidentialité.
12. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément à l’article L616-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Le médiateur compétent est CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris. Vous pouvez le saisir en ligne sur cm2c.net/declarer-un-litige.php.
13. DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français compétents seront saisis.